1. Müüja

heikkimagi.com on Heikki Mägi isiklik veebileht. Lehel olevaid tooteid müüb:

Frillice OÜ
Registrikood 16113054
Riistapuu tn 19, 51017 Tartu
E-post: heikki.magi@gmail.com, telefon +372 581 777 72

Heikki Mägi on Frillice OÜ asutaja. Need tingimused kehtivad kõigile heikkimagi.com kaudu tehtud ostudele. Tellimuse esitamisega kinnitad, et oled tingimustega tutvunud ja nõustud nendega.

2. Tellimine

  • Lisa soovitud tooted ostukorvi ja vormista tellimus kassas.
  • Tellimus loetakse vastu võetuks pärast makse laekumist. Saadame kinnituse sinu e-postile.
  • Kui toode on vahepeal otsa saanud või tarne ei ole mingil põhjusel võimalik, anname sellest teada ja tagastame tasutud summa täies ulatuses.

3. Hinnad

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tarnekulu kuvatakse ostukorvis ja kassas eraldi enne makse sooritamist. Tellimusele kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.

4. Maksmine

Makse sooritatakse Montonio kaudu (Eesti pankade pangalingid ja kaardimaksed). Tellimust hakatakse täitma pärast makse laekumist.

5. Tarne

  • Füüsilised tooted saadetakse Smartposti pakiautomaati Eestis.
  • Tarne hind on 3,00 €, tellimusele alates 50 € on tarne tasuta.
  • Tavaline tarneaeg on 3–5 tööpäeva makse laekumisest. Pakiautomaati jõudmisest teavitatakse SMS-iga.
  • Mõned tooted (nt GutWell® mikrobioomi test) saadetakse otse tootja laost – nende tarneaeg võib olla pikem.
  • E-raamatud saadetakse pärast makse laekumist allalaadimislingina sinu e-postile.
  • Pakiautomaadist tuleb pakk kätte võtta 7 päeva jooksul. Kui pakki kätte ei võeta, tagastatakse see müüjale.

6. Taganemisõigus

  • Sul on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust nimetamata. Selleks saada meile e-kiri aadressile heikki.magi@gmail.com ja märgi tellimuse number.
  • Tagasta kaup hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saatmisest. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on vigane või ei vasta kirjeldusele.
  • Tagastame tasutud summa (ka esialgse tarnekulu) hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist, kuid võime selle kinni pidada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud.
  • Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis toodete puhul, mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks ja mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud (nt toidulisandid, kosmeetika).
  • Digitaalse sisu (e-raamatud) puhul kaob taganemisõigus hetkel, mil allalaadimine algab, kui oled selleks andnud eelneva nõusoleku.

7. Pretensioonid

Kui toode on vigane või ei vasta kirjeldusele, võta meiega ühendust e-posti teel. Sul on õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Palume teavitada puudusest kahe kuu jooksul selle avastamisest. Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul.

8. Vaidlused

Püüame kõik erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, võid pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee). Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

9. Isikuandmed

Isikuandmeid töötleme vastavalt privaatsuspoliitikale.